مقدمة الدورة
اتخاذ قرار لحضور معرض تجاري استثمار كبير لأي شركة. التحضير ضروري: من الأفضل عدم الذهاب إلى معرض تجاري بدلا من عدم الاستعداد. كل شخص في الكشك الخاص بك هو سفير لشركتك ، تأكد من أنها مستعدة. المعرض التجاري الحضور عادة خطة قائمة منهم أنهم ذاهبون لزيارة قبل الدخول من أي وقت مضى أبواب مركز المؤتمرات ، تأكد من أنك على تلك القائمة.
تأكد من أن موظفيك لديهم الأدوات المناسبة للنجاح مع دورة تدريب موظفي المعرض التجاري. معرض تجاري ناجح سوف تستفيد الشركة الخاصة بك على العديد من المستويات. أبسط إحصائية هي أن تكلفة إغلاق عملية بيع تم إجراؤها لمعرض تجاري قد تكلف نصف تكلفة عملية البيع التي يتم الحصول عليها من خلال جميع الوسائل الأخرى. قم بتدريب موظفيك والوصول إلى هذا المعرض التجاري!
أهداف الدورة
- الاستعداد للمعرض التجاري
- خصائص الكشك
- إشراك العملاء
Skill Level: Beginner
مقدمة الدورة
تطوير المهارات التنظيمية الجيدة هو استثمار من شأنها أن يوفر فوائد لسنوات. أن تكون ناجحا يعني أن تكون منظما. سيتم تصفية هذه المهارات من خلال جميع جوانب الحياة المهنية والشخصية للمشاركين. خلال ورشة العمل هذه ، سيتم تزويد المشاركين بالأدوات اللازمة لتطوير مهارات تنظيمية أفضل.
من خلال المهارات التنظيمية ، سيواجه المشاركون إنتاجية محسنة وإدارة أفضل وزيادة عامة في النمو المهني. كل يوم يضيع الناس كميات عديدة من الوقت في البحث عن العناصر. لذا توقف عن البحث عن تلك العناصر المهمة ، وابدأ في معرفة مكانها من خلال التنظيم.
أهداف الدورة
- افحص العادات والروتينات الحالية غير المنظمة
- تعلم كيفية تحديد أولويات جدولك الزمني والمهام اليومية
- تحديد طرق تخزين المعلومات واللوازم
- تعلم كيفية تنظيم المساحة الشخصية ومساحة العمل
- تعلم مقاومة المماطلة
- ضع خططًا للبقاء منظمًا في المستقبل
Skill Level: Beginner
مقدمة الدورة
كونك مساعدا تنفيذيا أو شخصيا هو منصب فريد يتطلب مجموعة متنوعة من المهارات. سواء كنت تقوم بتحديث الجداول الزمنية ، أو إجراء ترتيبات السفر ، أو أخذ الدقائق ، أو إنشاء مستندات مهمة ، يجب أن يتم ذلك بدرجة عالية من السرية. السرية هي واحدة من أهم الخصائص لكل مساعد.
ستعرض ورشة عمل المساعدين التنفيذيين والشخصيين للمشاركين ما يلزم ليكون مساعدا ناجحا. سيتعلم المشاركون ما يلزم لإدارة الجدول الزمنية بشكل فعال ، وتنظيم اجتماع ، وحتى كيف تكون حارس بوابة ناجحا. يتطلب كونك مساعدا تنفيذيا أو شخصيا مجموعة مهارات خاصة وستوفر ورشة العمل هذه للمشاركين الأدوات اللازمة.
أهداف الدورة
- التكيف مع الاحتياجات والأساليب
- تواصل أفضل
- بمثابة حارس البوابة
Skill Level: Beginner
مقدمة الدورة
الأحداث لا تحدث فقط ، فهي تستغرق وقتا للتخطيط والتطوير والإبداع. تم تصميم ورشة العمل هذه لتزويد المشاركين بالأدوات اللازمة لاستضافة حدث رائع. سوف يتطرقون إلى التخطيط والتقنيات الإدارية التي ستمنحهم الثقة لتصميم حدث جذاب من شأنه أن يترك انطباعا إيجابيا ودائما لكل أتنيدي.
من خلال ورشة عمل تخطيط الأحداث الخاصة بنا ، سيستكشف المشاركون طرقا للعمل مع البائعين والأمن والفنيين وموظفي الانتظار. سوف يتطرقون إلى أنواع الأحداث المختلفة مثل احتفالات توزيع الجوائز والمناسبات الخيرية ومؤتمرات الأعمال. من خلال الاستفادة من مجموعة المهارات الصحيحة ، سيتم تزويد المشاركين بالتفاصيل لسحب حدث ناجح.
أهداف الدورة
- فهم أنواع الأحداث المختلفة
- فهم عملية التخطيط
- التعرف على كيفية تنظيم الحدث الخاص بك
- فهم كيفية تنظيم الموظفين الخاصين بك ، وتفويضهم على نحو فعال
- معرفة ماذا تفعل بعد الحدث
Skill Level: Beginner
مقدمة الدورة
يريد العملاء وكيلا متعلما جيدا عندما يتصلون بشركة ما. يريدون أن يعرفوا أن الشخص الذي يجيب على أسئلتهم يعرف ما الذي يتحدثون عنه. تدريب الموظفين الخاص بك ، ومنحهم المعلومات اللازمة لمساعدة قاعدة العملاء بشكل فعال أمر بالغ الأهمية.
من خلال ورشة العمل التدريبية الخاصة بمركز التواصل ، سيكتسب المشاركون المعرفة لتوفير تجربة رائعة للعملاء. سوف يطورون مهارات حول كيفية التعامل مع العملاء الصعبين ، وبناء علاقة ، ومهارات رائعة. ستوفر كل هذه المهارات مجتمعة زيادة في رضا العملاء بشكل عام في جميع أنحاء مؤسستك
أهداف الدورة
- كيفية إشراك الإدارة في التدريب
- لماذا يعمل تدريب الأقران
- هذه الأخلاق مهمة مع مركز التواصل
- كيفية بناء علاقة مع المتصلين
- كيفية التعامل مع العملاء الصعبة
Skill Level: Beginner
مقدمة الدورة
مهارات الهاتف هي أداة قيمة للغاية أن يكون في الموظف "مجموعة من المهارات ،التدريب مركز الاتصال سوف يساعد على توفير تلك المهارات. ستساعد هذه الدورة المشاركين على تحسين مهاراتهم في الهاتف مما سيجعلهم أكثر ثقة, وتحسين المبيعات, والمساعدة في اكتساب عملاء جدد مع الاحتفاظ بعملائك الحاليين. الموظف الأكثر ثقة هو أيضا أكثر سعادة ، وسينتج الموظفون الأكثر سعادة عملاء أكثر سعادة.
سيؤدي تدريب مركز الاتصال إلى خفض التكاليف لأنه يمكن أن يقلل من معدل الدوران. سيتعلم المشاركون المهارات اللازمة لتحسين الإنتاجية والأداء. سيؤدي ذلك إلى خلق بيئة إيجابية في جميع أنحاء شركتك ويساعد في التأثير على المنظمة ككل. يتم استخدام مقاييس التقييم والتدريب أيضا للتأكد من أن المشاركين يصلون إلى إمكاناتهم ، وللحفاظ على مجموعة مهاراتهم على مستوى عال.
أهداف الدورة
- تحديد وفهم استراتيجيات مركز الاتصال
- دوافع الشراء
- الأهداف الذكية
- التواصل الفعال
- آداب الهاتف
- و ضع المعايير
Skill Level: Beginner
مقدمة الدورة
كل منظمة مسؤولة عن الاحتفاظ بالسجلات. القدرة على إنشاء وتنظيم وحفظ السجلات والمحفوظات أمر ضروري للنجاح. لن يوفر حفظ السجلات الصحيح حماية المسؤولية فحسب ؛ بل سيزيد أيضا من الكفاءة والإنتاجية. ببساطة ، سيؤدي الاحتفاظ بالسجلات والمحفوظات إلى تحسين النتيجة النهائية.
من خلال ورشة عمل إدارة الأرشفة والسجلات الخاصة بنا ، سيعرف المشاركون كيفية تصنيف السجلات وتحديد الأنظمة المختلفة وصيانتها وتطوير فهم عميق لأهمية إدارة السجلات.
أهداف الدورة
- تحديد السجلات والمحفوظات
- تحليل السجلات في السياق
- تصنيف السجلات
- فهم الأنظمة المختلفة
- تحويل والحفاظ على السجلات
Skill Level: Beginner
مقدمة الدورة
عد المساعدون الإداريون جزءا أساسيا من معظم بيئات المكاتب. إنهم يعملون بهدوء في الخلفية ، مما يضمن سير العمل بسلاسة وكفاءة. ستوفر ورشة العمل هذه أدوات جديدة للمساعدين الإداريين تجعلهم ذلك الشخص الذي لا يستطيع المكتب العيش بدونه. سيتعلم المساعدون الإداريون ذوو الخبرة أدوات جديدة ستجعلهم أكثر كفاءة وقيمة من أي وقت مضى.
في دورة الدعم الإداري ، سيتعلم المشاركون المهارات الأساسية التي ستساعدهم على استخدام مواردهم بكفاءة ، وإدارة وقتك بحكمة ، والتواصل بفعالية ، والتعاون مع الآخرين بمهارة. قد تستغرق الممارسات المقدمة في هذه الدورة وقتا لتكون جزءا من روتين عملك اليومي. ومع ذلك ، فإن الالتزام بتطبيق المفاهيم كل يوم هو المفتاح لتغيير وتبني سلوكيات جديدة في فترة زمنية قصيرة.
أهداف الدورة
- إدارة وقتك بشكل أكثر فعالية
- تنظيم أفضل
- تحسين مهارات الاتصال
- تطوير نفسك
Skill Level: Beginner
مقدمة الدورة
قد لا تكون إجراءات المكتب الإدارية ساحرة، لكنها ضرورية لنجاح أي مشروع. إن المكتب الذي تتم إدارته بشكل جيد يقلل من سوء الفهم ويساعد في القضاء على الأخطاء الشائعة. من خلال جعل المكتب الإداري أولوية، ستضع سياسات وإجراءات واضحة مع فهم الموظفين وقبولهم، مما يضمن سير بيئة عملك بسلاسة.
من خلال ورشة عمل إجراءات المكتب الإداري، سيفهم المشاركون كيف يُظهر مجلد إجراءات المكتب الإداري الاحتراف والكفاءة في المنظمة أو المكتب. إنها أيضًا أداة رائعة للرجوع إليها واستخدامها بسرعة. تعتبر الاستراتيجيات والإجراءات بمثابة حلقة وصل حيوية بين رؤية الشركة وعملياتها اليومية.
أهداف الدورة
- تنظيم المجلد
تطوير الإجراءات
قم بإعداد قوائم المراجعة
Skill Level: Beginner